瓷砖岩板门店业绩倍增成交话术！

2021-06-08

学习期望：

同样的瓷砖、同样的价格，为什么不同的门店销量不同？

同样的门店，为什么不同的人员销量不同？

每个品牌的导购都在讲自己的瓷砖是7500吨压机压制、1200度高温烧制、意大利进口釉料，同质化的产品如何塑造瓷砖的差异化，并体现价值？

寥寥几句我们的瓷砖最耐磨，我们的瓷砖最平整，就能打动顾客吗？

当顾客对一款瓷砖产生了兴趣，如何解读花色纹理会让顾客对产品产生兴趣，并购买？

带着顾客到了样板间门口，如何引导顾客发现瓷砖的纹理美、铺贴美、加工美、空间美？

如何通过铺贴建议，帮助顾客做购买的决定？

为什么导购说顾客买瓷砖最在意的是价格？导致门店只会卖特价，没促销不会卖、没活动不会卖！

介绍瓷砖一定要结合顾客的需求，应该了解哪些需求？怎样了解需求？了解需求后又该怎样针对性介绍？

介绍产品时，顾客会产生功能异议、价格异议、品牌异议，这些异议该怎么处理？

学习重点：

3个不一样：玻化砖的3个不一样、大理石瓷砖的3个不一样、现代仿古砖的3个不一样、抛釉砖的3个不一样、微晶砖的3个不一样、瓷片的3个不一样。

3种常见装修风格的判断标准与瓷砖的关系：欧式、中式、现代。

3种不同家庭成员结构的应对话术模板。

3种砍价应对的必杀技：进门砍价、对比砍价、要挟砍价。

4种购买角色的分辨方法与应对策略，参谋者、使用者、决策者、付钱者，分得清、搞得定。

4句话学会瓷砖与瓷砖、瓷砖与软装的色彩搭配。

5种常见瓷砖装修氛围空间的解读：富贵、低调、清爽、时尚、温馨。

5种装修进度应对策略与话术模板：刚交钥匙、准备开工、正在施工、即将完工、已经完工。

6种常见瓷砖纹理解读与视觉诉求。

8个不同空间的瓷砖铺贴规律与口诀，快速帮助顾客做购买决定。

16个铺贴位置的应对话术模板：出租、自住、婚房、办公、新房、旧房、客厅、餐厅、厨房、卫生间、卧室、书房、儿童房、阳台、光线好、光线弱。

激发从众效应与增强信任的瓷砖一二三四例证工具系统，眼见为实，耳听为虚。

学习总结：

瓷砖没有明显的风格属性，只有特定的纹理属性。

瓷砖就像一块布，晚礼服、休闲服、运动服都能做，关键要量好顾客的体。

马桶花洒浴缸背，没有焦点太乏味，做个造型有品味。

老人最有寂寞感，冷色显得很孤单，暖色上面多笑颜。

儿子女儿是块宝，选材用料得环保。

金客厅，银厨房，效果全在背景墙。瓷砖铺在客厅虽然是底子，确是你家的面子！

一匹好马配好鞍，好砖也得好配件。

深配浅、相似搭，无极色配都无暇，对比色中显优雅！

顾客看一款砖，是视觉引发了情感，所以他要的不是风格，而是情感诉求，不会解读空间，就是不会解读情感，促动不了顾客情感，就不会有购买！

高考加油